Scritto da: Martina Falceri
Ti è capitato di voler implementare dei cambiamenti organizzativi, ma temi che possano avere effetti indesiderati?
Il Lean Factory Business Game è il workshop che stavi aspettando. Il gioco si basa sulla simulazione operativa di un’azienda reale, ripercorrendo l’intera filiera logistico-produttiva, dal fornitore fino al cliente finale. Durante il Game, i partecipanti entreranno nel cuore dei processi, prendendo decisioni operative e organizzative e ne osserveranno immediatamente gli effetti, evitando di commettere errori irreversibili nelle loro aziende. Ogni scelta avrà un impatto misurabile e immediato su flussi, prestazioni, qualità e livello di servizio al cliente. È qui che la Lean smette di essere una teoria astratta e diventa esperienza concreta.
Nel Lean Factory Business Game potranno essere coinvolte tutte le figure dell’organizzazione, dai responsabili di funzione e di area fino agli operatori, creando un contesto condiviso in cui sperimentare, confrontarsi e parlare la stessa lingua, trasformando il miglioramento in un cambiamento collettivo.
In questo articolo, approfondiremo il Lean Factory Business Game svolto in un’azienda leader a livello europeo nella produzione di scambiatori di calore, dove un team interfunzionale è stato coinvolto in una simulazione intensa e altamente realistica dei principali flussi e delle logiche del mondo operations.
Il caso studio: dalla simulazione al risultato
In questo Lean Game gli obiettivi definiti dell’azienda cliente sono stati tre:
- Soddisfare le richieste del cliente basate su affidabilità delle consegne e qualità dei prodotti
- Rendere i processi aziendali più efficienti e in linea con i tempi imposti dal cliente
- Coordinare in modo più efficace le funzioni aziendali, migliorando i flussi informativi e la comunicazione interna.
Per rendere la simulazione il più possibile realistica, sono stati riprodotti tutti i ruoli chiave del sistema produttivo – dal cliente alla pianificazione, dalla logistica alle diverse fasi di lavorazione fino al controllo qualità – permettendo di osservare l’azienda come un unico sistema integrato e di comprendere come anche le decisioni che avvengono all’interno di una funzione possano avere un impatto diretto sulle performance complessive.
I principi Lean alla base della simulazione
Nel Lean Factory Business Game, l’obiettivo del team è quello di applicare in modo concreto i principi della Lean Organization per ripensare i processi aziendali e permettere all’organizzazione di rispondere in modo efficace alle richieste del cliente, migliorando le performance e i principali KPI operativi.
Durante la simulazione, i partecipanti lavorano seguendo i cinque principi cardine del pensiero Lean, che guidano l’evoluzione del sistema produttivo:
VALORE – VALUE
Cosa paga il cliente?
Le attività, i prodotti o servizi che il cliente è disposto a pagare sono quelli che generano realmente valore per il cliente. Tutto ciò che non contribuisce a questo valore diventa oggetto di analisi critica.
PROCESSO – PROCESS DOWNSTREAM
Qual è il processo?
Per identificare il processo è necessario analizzare l’intera sequenza delle attività, limitando costi e risorse alle sole operazioni che aggiungono valore ed eliminando ogni forma di spreco lungo il flusso.
FLUSSO – PROCESS FLOW
Il valore scorre senza interruzioni?
Per favorire lo scorrimento continuo del valore, è necessario ridurre strozzature, attese, guasti, lotti e accumuli intermedi.
PRODURRE A DOMANDA – PULL SYSTEM
Il valore è tirato dal cliente?
Produrre a domanda significa passare da una logica “push” a una logica “pull”, in cui è il consumo del cliente a generare la produzione a monte, secondo quantità, qualità e tempi richiesti.
PERFEZIONARE – KAIZEN
Il processo viene continuamente migliorato?
L’approccio Kaizen implica la ricerca del miglioramento continuo, allenando l’organizzazione ad applicare costantemente i principi Lean per aumentare nel tempo le performance e la soddisfazione del cliente.
Il Lean Game ha permesso al team di andare oltre la teoria: i principi Lean sono stati vissuti, sperimentati e misurati sul campo, rendendo evidente il loro impatto concreto sull’organizzazione.
Le tre giocate del Lean Factory Business Game: dal sistema iniziale all’applicazione dei principi Lean
Le tre giocate, svolte nel corso della giornata di workshop, hanno permesso di introdurre progressivamente diverse soluzioni organizzative e operative per migliorare le prestazioni del sistema produttivo.
Nella 1ª giocata è stata simulata la situazione iniziale, caratterizzata da pianificazione a lotti, gestione “push” e forte dipendenza dalla logistica, con conseguenti accumuli, attese e scarsa affidabilità nelle consegne.
Con la 2ª giocata sono state introdotte le prime contromisure Lean: è stato reso più lineare il layout, sono stati ridotti gli sprechi legati alle movimentazioni, sono stati alleggeriti i carichi della logistica e sono state definite regole di pianificazione più vicine alla domanda del cliente, ottenendo un miglioramento evidente soprattutto in termini di quantità consegnate.
Nella 3ª giocata sono state applicate in modo più strutturato le logiche Lean, attraverso una riorganizzazione complessiva del flusso, il bilanciamento delle attività e l’introduzione di strumenti di visual management, sistemi di rifornimento e supporti al controllo qualità, con l’obiettivo di stabilizzare ulteriormente il processo e renderlo più efficiente e reattivo rispetto alle richieste del cliente.
Perché il Lean Factory Business Game fa davvero la differenza
Il vero valore del Lean Factory Business Game sta nel far vivere la Lean, non semplicemente nel raccontarla. I partecipanti vedono gli sprechi prendere forma, comprendono il flusso dei materiali e delle informazioni, sperimentano l’impatto delle decisioni organizzative e misurano direttamente i risultati delle scelte adottate.
Questa esperienza accelera il cambiamento culturale e operativo dell’organizzazione, creando consapevolezza condivisa, competenze concrete e un linguaggio comune tra le diverse funzioni aziendali. La Lean non resta teoria, ma diventa pratica quotidiana, orientata alle performance e alla soddisfazione del cliente.
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